必要十分な機能と使い勝手

改善してほしいポイント

最初だけですが、アプリケーションをダウンロードしないといけないため、何も考えずに先方からのZoom URLを開始直前にクリックしたところとても手間取りました。
1度入れてしまえば問題ないんですが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナウィルスによる緊急事態宣言やマンボウの施行により、自分も相手方も在宅勤務が増え、そんな中でもビデオ通話ではなく安定したオンラインミーティングが出来ることにより通話料削減ができました。
また、音声にトラブルがあった場合等でもチャット機能により音声だけに依存せず状況を伝えられるため、よりコミュニケーションが取りやすくなったと感じます。