他の企業も多く利用しており、通話も安定しており安心して利用可

改善してほしいポイント

以前はZoom爆弾などのセキュリティや情報漏洩の危険性があったと思います。そのような危険性は現在では解消されつつあるとは知っているのですが、正直不安なのでセキュリティ面での対策をより強化し、利用者が安心・安全に使えるようなツールに改善を継続して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私のオフィス環境は稀に通信が安定せず、大量のデータを流すと通信が遅くなることがあります。そのようなネット環境でも比較的安定して通信できるというメリットがZoomの良い点だと思います。また、多くの企業が利用しており、利用時もアカウントの作成などが不要で、かつツールさえインストールすれば利用できるという点が非常に使いやすく、業務効率が上がったというメリットがありました。