非公開ユーザー
株式会社ズオー｜専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
お客様との打ち合わせに！
Web会議システムで利用
良いポイント
何と言っても実際にお客様とお会いせずとも、実際に会ったかのようにオンラインで打ち合わせができるところです。こちらが有償アカウントを取得していれば、お客様はアカウントなしでも何時間でも無料で通話が可能なのがうれしいです。お客様にご負担をかけることなく、はっきりとした音声と映像で打ち合わせができます。対話の様子は録音、録画することも可能なので、曖昧な点は後から見直しています。その点も便利ですね！
改善してほしいポイント
やはり導入時の操作方法です。コロナ禍で導入したのはよいけれど、お客様も初めてで、こちらも初めてです。カメラをお持ちではないお客様もおり、最初はスムーズにはオンライン打ち合わせができませんでした。カメラをオンにしているのに、映像に映っていないことも当初はしばしばあり、使い勝手が分からず苦労しました。もう少し初めての人にも分かりやすいマニュアルを提供すべきです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
建築の営業をしています。コロナ禍でお客様への直接の訪問がなかなかできず、営業には厳しい時間が続いたのですが、ZOOMの導入により、気兼ねなく打ち合わせができるようになりました。こちらがお宅に訪問するとお客様も身構えてしまうところがありますが、ZOOMであれば気軽に打ち合わせができます。設計図や図面などを互いに共有しながら進められるのも本当に便利ですよ！
検討者へお勧めするポイント
オンライン打ち合わせがはかどります。
