知名度も高く、通信負荷も少ないがセキュリティが不安

改善してほしいポイント

以前問題にもなりましたが、安全面での事故（盗聴や、別ユーザの乱入など）があったので、そのようなセキュリティ面での課題を解消するべきだと思います。また、セキュリティ面で疑問を抱いているユーザは他にもいると思うので、よりセキュリティを考慮して機能追加等の改善を継続して行うべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ量が少ないので、スマホの通信量を気にしている場合や、帯域が細いNW環境でもある程度安心して利用できるというメリットがありました。また、zoomアプリのインストールだけでも利用でき、無料でもビデオ通話可能なので、いろいろな会社やお客様とのやりとりで利用できるというメリットがありました。