ビデオ会議ソフトとして認知度が高いので、お客様に案内しやすい

改善してほしいポイント

機能が多すぎて困ることがあります。
いろんなことを想定して細かく設定できるのは良いことだが、設定値が細かいがゆえに管理者が使いこなせないという一面も。シンプルモードのようなものを設けて、多機能を求めるユーザーとは切り離して利用できれば良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の定期訪問や、初回の面談をオンラインに変更することでコロナ禍でも業務を止めることなく実施できました。

グループウェアとしてGoogleWorkspaceを導入しているため、社内では標準の会議ソフトとしてGoogleMeetを利用していますが、Meetに慣れていないお客様でも「Zoomなら利用した経験がある」と言われるお客様が多く、Zoomを採用することでスムーズに案内できました。

検討者へお勧めするポイント

分からないことがあった場合、サポート契約を結んでないと対応してもらえませんが（英語音声が流れました）、検索するとたいていのことは出てくるので困ることはありません。日々ソフトウェアの修正が入り、ここ1～2年くらいで使いやすくなりました。