基本使用は常時でのチャット機能。

改善してほしいポイント

各種添付ファイル（オフィス関係含む）を閲覧出来る簡易なアプリが標準で組み込まれていたら便利である。例えば営業現場ではスマホ対応なので種別専用アプリを立ち上げるのが手間である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前であれば現場からのダイレクトな問い合わせ等に関しては後日、調査後の報告になり、スピーディーさに欠けていたが、これらを使う事でリアルタイムでの問い合わせ対応や発注、また在庫確認から商品の説明まで出来て、非常に便利に運用されている。

検討者へお勧めするポイント

慣れは必要かもしれないが運用をしっかり考えれば非常に便利なツールである。