安定していて使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。40分制限も妥当な時間だと考えます。
会議はダラダラするものではないと思うから、よく考えられた制限時間だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビデオ会議を安定して行える点で、集中して一気にやれるからありがたいです。
無料アプリの中では、このZOOMが安定していて、会議にかける時間が短く済みます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

3人以上で会議をする場合は40分の制限があります。ある意味、これはメリットだと感じて欲しいです。
制限時間を超えるとチャットルームを閉じられ、再度ルームを作り直す必要はありますが、逆に会議を40分で終わらせられるようにすべきだと感じて欲しいです。
あと、セミナー講師の方にもおすすめです。
録画する機能があり、使い勝手が大変良いはずです。