主に社外とのコミュニケーションツールとして

改善してほしいポイント

・待機室が実装されていますが、いわゆる「室」ではないので待機室にいる人たちにアナウンスしたい場合が難しい。
ブレイクアウトルームをとりあえず使用していますが、待機室が「待機室然」していると便利かなと思いました。

・コメントが分かりにくい。MTG中に身内だけでやりとりをする際にコメント機能を使用していますが、バッジだけではわかりにくいのでポップアップのように表示されるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほかの方も言われていますが、遠隔地との商談やMTGなどがはるかに簡単になりました。
いままで数時間かけて訪問していた客先に接続端末さえ準備できればMTGできるのは非常に心強いです。