オンラインMTGのベストツールだと思います。

改善してほしいポイント

改善点は、はじめて利用するときに、どのように使っていいか、わかりづらいなと思っています。
サポートや説明が不足している点、元々、英語のツールなので、日本語が少し変な点が気になりました。
慣れるとそんなに問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との打ち合わせはそうですが、特に、社内のコミュニケーションツールとして貢献しています。
リモートメンバーもいる中で、なかなかコミュニケーションが取りづらいと感じていました。
zoomを使い、グループ振り分け機能で、レクリエーションを行っています。
その振り分け機能がとても便利で、レクリエーションを行うことで社内のコミュニケーションがスムーズになりました。