非公開ユーザー
NPO|その他専門職|20-50人未満|IT管理者
遠隔でのサポートにも有用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・比較的低スペックのマシンでも動作する
・Windows、Mac、iPhone、iPad、Androidなど多様な機種で動作する
・広く使われている為、トラブル時の対処方法を見つけやすい
・リモートでPC操作をサポートできる
その理由
・ビデオ会議用のサービス、アプリは多々ありますが、競合に比べ比較的低スペックのPCでも動作します。また多様なOSでアプリが用意されているため、参加するための機器を選ばない点はメリットです。
・世界中で広く使われている為、トラブル時の対処法がネットで見つかりやすい点が助かります。
・画面共有やリモートで操作できる機能を使用して、遠隔にてPC操作のサポートができる点も非常に助かっています。
改善してほしいポイント
現状、モバイル機器から参加の場合、ブレイクアウトルームを管理したり操作することができません。
PCからの参加時と同じように、モバイル機器でもブレイクアウトルームの操作ができるようになることを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
打ち合わせだけでなく、遠隔にてPCを操作しサポートできるのが非常に助かりました。
相手のPCを操作できるため、PCの操作に不慣れな職員のサポートを、ビデオ通話をしながら遠隔にて行うことができます。
PCに不慣れな職員の場合、リモート操作専用のアプリの操作自体が難しいようですが、Zoomの場合、通常のビデオ会議の操作の延長線上で遠隔操作が可能であり、社内にて活用することができました。