使い勝手の良いWEB会議システム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

単独の使用なら問題はほぼないが、
FBライブとの連携などを行うと挙動が不安定になることがある。
WEB会議やLIVE中継などに使うアプリケーションなので
連携時の不安定さが解消されるとことを期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方顧客との商談や打合せをZOOM会議にすることで
移動の時間と出張コストの削減、
1日当たりの商談や打合せ数の向上。
社内打合せでも使用しております。
録画機能があるので当日参加できない方への共有も簡単に行えます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

似たような機能のアプリケーションはいくつかありますが、
単体でシンプルに使うならZOOMがおすすめです。
他のアプリケーションとの連携を考えているようであれば連携テストをお勧めします。