使用しない日はないぐらい必須ツールです。

改善してほしいポイント

無償利用でもミーティング出来る時間をもう少し延ばしてもらえると嬉しいです。
共有中の画面が少し見づらい気がします。
(メニューバーや参加者が映っている小窓が画面に残り共有中の内容にかぶってしまうことがあるが、最小にしてしまうと操作しづらかったり、参加者の顔が見えず話しづらいetc.)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社間で研修やチームに分かれてのワークショップなどがあり、コロナ以前にはリアルで行えていたのですが、しばらく出来ていませんでした。それがzoomのブレークアウトルーム機能を使うことによってオンラインでも実現し、またコミュニケーションを図ることが出来るようになりました。
オンラインでは不可能だと思っていたことが実現したことがまず大きく、またオンラインとオフラインの両方のメリットを感じることが出来ています。