zoomで遠方のお客とも打ち合わせができる

改善してほしいポイント

zoomに限ったことではないですが、どうしても電話と同じレベルでのクリアさと通話のしやすさを求めると厳しいです。
昔のIP電話ほどひどくないですし、相手の承諾の元の通話なので多少は気持ち的にも楽ですが、通話品質の向上には常に力を入れてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接訪問しなくても相手の顔を見て話すことができるし、相手の挙動も見れるので、電話と比べると格段に商談を進めやすいです。
訪問が遠方で頻繁にできないお客に対してもzoomなら頻度を上げて接触ができるのでとても助かっています。