使いやすさは一番。

改善してほしいポイント

これはウェブ会議ツール全般に言えることだが、ユーザーのパソコンのセキュリティや環境設定によって、音が聞こえなかったりする。パソコンのOSはまた別の管轄になるので難しいとは思うが、そうしたことが改善されると、相手が初めてZoomで電話会議をする場合にトラブルが起きにくくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークやソーシャルディスタンスで使うようになり、やはり感染者数を増やさないという社会的課題にも貢献したと思うし、企業の活動も交通費や移動にかかる時間も無くなったので、効率はかなり上がったと思う。ただし、直接会って打ち合わせをする場合も相手の表情や醸し出している空気も直接察したりできるので、両方を使い分ければ、なお効果が出てくると思う（コロナが収束したら、このように使い分けたいと考える）。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいツールです。