リモートワークや拠点間の会議開催時に重宝しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビデオオフで会議を開催する際、登録アイコンが表示されるのですが、少し小さいのでビデオオフ時に利用するアイコンを別途大きめのサイズで登録できると便利かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外や拠点間の会議のため、過去に高額な通信機器を購入したり、類似サービスを契約したこともありますが、Zoomのような良サービスが選択できるようになったのはいいですね。費用対効果もよく、会議参加者の物理ロケーションを気にすることなく会議を手軽に開催できるのは、業務の効率化、社内のコミュニケーション活性化にも繋がります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手厚い社員教育は不要、直感的な操作で利用できるので、導入後のサポートは楽だと思います。