非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Zoom Meetings
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能とその理由は下記の通り。
・社内でのミーティングや社外でのミーティング、また社外のセミナー参加の際にも招待URLをクリックするだけで手軽にミーティングに参加することができる。簡単な使用感はもちろん優れた点だが、加えて多くの企業で使用されているため、取引先などを招待する際にも説明があまり必要ない点も良い。
・マイクやビデオのミュートのアイコンが分かりやすいので、誤ってONの状態にしてしまったり、逆にOFFの状態で使用してしまうということが起きないのが良い。安心して使用できる。
・チャット機能についても、大人数参加のセミナーで一斉に意見を投稿したり、逆に一対一のミーティングでも資料のやり取りを即座に行ったりすることができ、便利。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントや不満は現状特にはない。今後も現状の仕様や操作感のまま使用を継続できればと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク(在宅勤務)が開始された際に、営業として客先への訪問が難しくなったタイミングでいかに顧客とのコミュニケーションをとるか、という課題があった。メールではやはり伝えられる・入手できる情報量も限られ、また電話は携帯端末を持っていない顧客とはその顧客の出社のタイミングでのみ話すことができるが在宅の日には話すことができない、など制限が多かった。
その際、ZOOMミーティングを使用することでWEBミーティングで打ち合わせを実施することができるようになり、その際に最も使用が簡単で顧客でも使用しているという声・ZOOMで開催しましょうというリクエストが多かったのでこちらからもお願いをしやすかったという点が利点だった。
