リモートサポートを支えるWeb会議システム

改善してほしいポイント

ホワイトボードの使用方法が分かりづらく、使いにくい。
プレゼンテーションツールは、PowerpointやKeynoteがあるので、わざわざZoom Meetingsのホワイトボードを使うことがない。
それから、クラウド側の管理画面では、他にも多機能であることがわかるのですが、詳細なヘルプが見当たらないので、使いこなすことが出来ません。もう少し具体的な利用方法を提示したヘルプの充実を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社で保守サポートしているシステムの不具合について、メールで問合せがあった場合に、Zoom Meetingsを使い、エンドユーザーと直接会話し、画面共有で事象の確認を行うことで、不具合の内容が理解でき、最速での保守対応が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

Web会議システムとしては、安価で安定した運営が可能です。