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使い勝手のいいWeb会議システム

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

マルチデバイス対応であり、電話だけの参加にも対応している。PC 利用時も、音声入出力をインターネット越しに行うか、電話を利用するかの選択ができ、ほぼどのようなデバイスでもWeb会議や電話会議が可能です。
また、この会議の様子を動画+音声で録画することができるので、あとから振り返ることも可能であり、動画としてダウンロードも可能(利用者に対して、ダウンロード可否の制御もできる)。
ADFS によるSSO にも対応しており、企業内で利用しているSSO との連携も行いやすいといえる。
なお、通信はHTTPS にて行われているため、企業内Firewall にて制御されていることも比較的少なく、スムーズな導入や利用が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

電話利用の際の国内コール先がフリーダイヤルではなく東京と名古屋の2拠点であり、客先などで電話を借りてWeb 会議の音声入出力を行う際に、負担をかけてしまうことになる。
またWeb 会議ということもあり、音声でのやり取りにおいて遅延が発生する(0.2~0.5秒程度)。このため、純粋な電話会議に比べると、会話がスムーズに行かないという傾向になる(テレビ会議システムのやり取りに近い)。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客先との距離が離れている場合でも、同じ画面を見ながら音声で会話できるので、言葉だけではどうしても認識が合わせづらくなるような部分を保管できる。これにより、出張にかかる経費だけでなく、その時間も節約できるので、本来の業務に集中できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クライアントは存在するが基本的にWeb ブラウザがあれば会議ができるというお手軽なものであり、また無償利用(機能制限あり)も可能なので、一度使って試してみてから購入を検討するのもいいかと思います。