teamsとの使い分けが鍵

改善してほしいポイント

これといった改善要望はないのですが、teamsや Google meetとの差別化が必要ではないでしょうか。
その２つは文書作成や表計算ソフトなどのプラットフォームも持っていますが、zoomは...？
その2つと渡り合えるネット会議専用ソフトとして生きていくには、何か少し尖った機能があってもいいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気に入ってる点でも述べてるとおり、多数決が簡単に取れるのは非常に重宝しています。
また、teamsを使用していない企業様はzoomでの会議を希望されることも多いため、入れておかなければ仕事にならないソフトの一つに数えられると思います。

検討者へお勧めするポイント

私のような使い方をしている方は少数かもしれませんが、挙手のホストによる一斉取り下げができるのは、zoomを推す理由に十分ならあると思っています。
一度試してみてください！便利ですよ！