有力なSkype代替策

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Slack・Skype などと比べると日本での知名度・普及率が低く、他社の方々と音声通話をするときにZoomを使いたくてもSlack・Skype などを使うしかないという状況になることが時々あるので、日本での知名度・普及率を上げるべくアウトリーチを増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

接続の問題を気にする必要がなくなっただけでなく、Skypeを使っていない方々とも音声通話をすることができるようになりました。