どのオンライン会議システムよりも快適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いろんな機能がパーツごとに分散して表示されており、MTG中に行方不明になることが多々あります。
ブラウザのビデオ会議サービスのように一つのアプリケーションの中に収まると探し回る手間がなくなりありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークで新規事業を立ち上げることになり、離れた場所同士での安定した通話環境が課題でした。
hangoutなどで話してるときに音声が不安定になると、何を言ってるか伝わらず、結局携帯電話回線で話すことが多かったのですが、zoomを導入してから安定するようになりました。