テレワークの導入に欠かせないWEB会議システム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2人での利用の際は時間が無制限だが、複数人の場合は40分で切れてしまうので（有償プランにすれば解決しますが）、会議が長引く際には一旦入りなおさないといけない点。ただ、「zoomが切れてしまうので40分で切り上げましょう」と会議時間の短縮になるので、欠点という欠点ではありませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部の会社とのやりとりもスムーズにできるので、テレワーク時も大きな戸惑いがなく導入できた点は評価したい。
また、上記の通り、会議時間の短縮にもつながり、メリハリが生まれたと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティの面での安全性が問われたが、よほどコンフィデンシャルな内容を話すのではない限り、今のところ安全性に疑問はありません。Mac Windowsを問わず使え、利用中に落ちたりすることもない（利用者の通信環境によっては音声や画像が乱れることはあるものの）ので、安定して使えるツールだと思います。