デバイスを選ばないオンライン会議ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声や映像がクリアという評判を聞いて導入しましたが、skypeや他のサービスとそれほど変わらない印象です。また参加者のPC同士が近くにあると、ハウリングもよく起きるので、改善されると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビデオ会議だけでなく、チャットが使える点が個人的にはZoom Meetingsの大きなメリットだと感じています。
PCを操作しながらミーティングすることが多いので、手書きのメモよりも、PCでそのまま議事録をリアルタイムで作成した方が早いですし、ミーティングの最後にチャットでテキストを送ってそのまま全員で内容を確認しています。後で、議事録の内容が違うと問題になることがないので、とても便利です。