在宅勤務に欠かせないものになりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面共有をするとやはり多少重たくなる。複数人で画面を交互に共有したい場合、ホスト以外でもすぐに共有ができたりすと嬉しいです。サポート体制がよくわかりません。システム部門を通して問合せても結局チャットのため、自分で問い合わせることもありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前はTeamsを使用していましたが、通話やチャットは問題なくできるものの、テレビ通話（会議）はTeamsでは重たくなってスムーズに進まないという課題がありました。ZOOMを導入後は、通話やチャットはTeams、それ以外はZOOMというようにすみわけができましたし、社外の方ともスムーズに打ち合わせできるようになり、オフラインが出来かねる状況においてメリットしかありませんでした。