社内統一で使っているビデオツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スペックの高いMacbookを使っているにもかかわらず、Macbookが唸りを上げて処理が重くなることが時々おきます。
それに伴い音声も途切れ途切れになってミーティングの進行に影響がでるため、パフォーマンスチューニングを進めて欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

急なリモートワーク移行に際して、ビデオ通話でのやりとりをzoomでやることに会社統一でなりました。
最初はばたついたもののすぐに定常通り業務が回るようになったため、全体的なUI/UXはしっかりしていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コロナ以前から存在しており、利用実績が多いのが他のサービスと比較して良いところです。
機能性を重要視するのであれば、他の新興サービスと比べてみてもよいかもしれません。