使いやすく、一括予約が出来る

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初めて使う人や、Zoomを使っていない外部業者へURLから直接参加できず、まずはソフトウェアのインストールが必要となる点を改善してほしい。
また、Web会議の内容が外部に漏洩されたなどのニュースが時々流れますので、セキュリティの向上に注力してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで利用していたウェブミーティングシステムだと、サポートは英語だったりして、時差の関係で問合せできなかったり、問題だらけだったのが、Zoomに切り替えたことで、サポート体制がだいぶ改善された。