ZOOM使用しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去にセキュリティ上の問題が発生しました。
現在は解消されているとのことですが、少し不安が残ります。
また、無料アカウントだと長時間のWeb会議ができないところも少しマイナスポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのWeb会議を設定する際、アカウント登録の手間をかけさせず、会議が開催できました。
アカウント登録等が面倒だと、顧客からの印象も悪くなるので、
ZOOMを使用してよかったなと感じました。