安定したWEB会議開催が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他ツールでも同様ですが、一部の機能（ビデオチャット中のCG背景等）は専用アプリをインストールした状態でのみ利用が可能となるものがありますが、
セキュリティポリシーなどの観点で極力クライアントPCにはアプリインストールを行いたくないため、ブラウザからのWEBミーティングでも機能制限なくフルスペックで利用ができると非常にうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナなどの影響により在宅勤務の拡充が求められる中、
コストを抑えた形で短時間で環境を整えられました。
また利用に際して使い方も直感的操作が行えるレベルのため、
社員へのトレーニングやマニュアル共有などの時間が求められることもなく助かりました。