仕事用としては最高、プライベートでは時間が短くイマイチ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ミーティングの相手がzoom未導入の場合にインストールや各種設定で少し時間がかかってしまうので、ブラウザベースでの会議参加をしやすくしてほしい。
また、3人以上の会議の無料プランでの可能な時間をもう少し長くしてほしい。
待機室の無効化のデフォルト設定ができるようにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク導入によりWeb会議が増え、Zoomを使用する機会が非常に増えた。これまでWeb会議しますと言われても何をすればいいのか、何を使うべきか毎回考えるほどだったが、Zoomが共通語になったのはコミュニケーションのうえでもよいことだと思う。