急速に普及したミーティングツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料プランの場合には40分の時間制限があることは仕方ないのですが、せめて60分は繋げたらありがたいと思います。
たとえば無料プランを使っている他社さまからZoom打合せに招待された場合、開始から30分〜35分ほどで一度切断し、改めてアクセスし直す…ということが頻繁に起こるので、せめて60分はと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手早くオンラインミーティング環境を確立でき、近郊エリアだけでなく遠隔地のお客さまとの打合せも一気にオンラインへ移行できたことが良かったです。
これまでオンラインでの打合せに及び腰だった企業さまも抵抗が少なくなったのか、効率の悪い訪問アポ・打合せが激減し、従業員の営業交通費なども大きく削減できました。