複数名での会議で問題なく使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に使っているうえで問題はありませんが、毎回全画面固定になってしまうのでそれを解除するのを面倒に感じています。
設定で変更できるかもしれないので、機会があれば見てみようと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで会議のために出社し、会議室へ集まったり、外部の方であればわざわざ会社へ来ていただいていたのが、オンラインで自宅からできるようになりました。
会議のために早めに出社したり、外部の会社との会議のための移動時間が無くなったため、とても効率的だと思います。

また、今まで忙しくて参加率の悪かった営業を受ける会議やセミナーも作業をしながら聞くこともできるので営業する側からのメリットはあるかもしれません。