web会議といえばこれ！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリケーション共有で、わざわざアプリケーションを立ち上げておく必要があるので、出来れば、zoomからアプリケーションを起動できる様になればいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインでの商談やヒアリングが増えていく中で、zoomを利用しました。
資料を見せながらの商品説明やお客様の現状を確認でき、成約に繋がりました。
また、メーカーのセミナーで講師の方が来れない時でも、オンラインで行うことが出来ました。