もはやWEB会議の王道

改善してほしいポイントは何でしょうか？

照明の関係だと思いますが、たまにカメラがうまく動作しなく画面が真っ暗になるので、改善されたらより良いツールになると思います。
また、チャット機能の入力欄が分かりづらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナの影響でテレワークになった際、チームで朝夕にWEB会議をするのにZOOMを使用しています。朝予定を話し、夕方に実績を報告しており、コロナ禍でも進捗ミーティングを円滑に行うことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WEB会議ツールに迷っているならZOOMにしておけば間違いないと思います。