「ZOOMなら」という機能の優位性がある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティの脆弱性が大きな話題となっていた際、ZOOMを使用している企業に対するイメージが悪化した。自分はZOOMをメインで使用しているわけではないため、問題がどこまで解消しているかわからないが、たとえば画面上に問題に対する解決進捗等を知らせるアイコン等を表示すればよかったのに、と思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが推進され、会議はほぼオンラインとなった現在では、ZOOMのようなツールは必携。初見でも操作性が高く、堅苦しくないのもよい。