在宅ワークに欠かせない！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アカウントの契約によっては会議設定ができないようで、もっと自由に設定できるといいなと思います。
挙手以外の反応アイコン(拍手やGood！など)があるといいですね。
画面共有は一人のみですが、2人で同時に見せ合ったりしたい場合があります。
同じ部屋からの複数人参加の場合のハウリング？など設定で回避できるといいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

直接の商談やミーティングが制限されている中、
ミーティングを円滑に進めることができます。
ビデオ会議の時代がこんなに早くくるとは思っていなかったですが
ZOOMのお陰で実現しています。