様々な利用方法があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エムセル等の共有はスムーズに出来るのですが、動画やサイト等を共有する場合は、共有開始まで時間がかかったり、共有できても動きの速度が遅かったリ、最悪共有できないなどのデメリットは改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最大は、テレワーク時の打ち合わせ、会議等をスムーズに導入出来た点です。アカウントも有料アカウントを購入すれば１アカウントで複数人が会議可能なのでコストも抑えられます。