シンプルかつスムーズ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で使用する場合に通信時間の制限があるのが少し残念です。
ただし、月額が安いので有償にしてしまえば気になりません。
強いて言えば、ビジネス等でなくてもライセンスのまとめ契約に対して割引等あれば良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各事業所とのリモート会議をスムーズに行えるようになりました。
また、スマートフォンのアプリからでも接続が簡単なのでどこにいても会議等へ参加することが出来ます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単で便利です。
他を使っている人でも、使い分けが出来るので、ダウンロードをお勧めします。