他ツールと使い分けているが、やはり便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使用するに当たっての問題は今のところないが、Zoom利用が認められていないユーザーが少なからずいるのは事実なので、そうした不安を払拭できるよう、対外的なアピールを強めてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

対外的なWebセミナーなどを行う場合、Zoom利用での開催に変更してから、やはり一般的にはこれが一番馴染みやすいのか、集客率が上がった。ただ、先方の規定でZoom利用が認められていないユーザーもいるので、まだ当面は複数のツールを使い分けていく形になりそう。