現状、web会議では、一択ですが・・・

改善してほしいポイント

バージョンアップや仕様変更がとても多く、いい面も多いのですが、以前使えていた機能（例えば、ホストからゲストの音声をonにできる機能など）が、いつの間にか使えなくなったりすることは是非改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした打合せは、以前はskypeを使うことが多かったですが、使い方などで打合せ相手がわからないなどで、打合せがおこなえず、結局対面での打合せが多かったですが、「zoom」は、ユーザー使用率が高いので、zoomの使い方がわからないなどのトラブルがなく、だれとでも気軽に会話できます。