最メジャーなリモートミーティングツール

改善してほしいポイント

真面目な仕事のミーティングで使うひとも多いので、不要なのかもしれないですが、顔出しで参加したくない場合や参加人数が多くて画面は出さなくてよい場合など、アバターみたいなアイコンがあれば便利なのにと。思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

繰り返しになりますが、コロナ禍以降、イチバンお世話になっているツールだと思います。
遠隔地の取引先や支店などとの打合せも出張を伴わずできるようになり大変便利です。
これまでは複数の人間でネット上で打合せするときはハングアウトなどを使っていましたが、
（先方の指定によりほかのミーティングツールも使っていますが）一般には完全にzoom一択にちかい状況になってますね。
もう現代になくてはならない存在になったと思います。出張のわずらわしさから開放されたのも実はメリット。