使いやすいですが・・・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能というか、2019年にいくつか大きいセキュリティの問題が発生し、2019年の秋に調査結果ならびに対策を発表するとアナウンスがありましたが、それについてきちんとリリースが出たのでしょうか？あまり話題にならなかった記憶があり、今ひとつ安心して使うのにためらいが生じます。
・参加者のビデオリストが画面の邪魔になることがあり、レイアウトがもう少し整理できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・COVID-19の感染拡大状況でリモートワークやリモートの打ち合わせが増加しており、他のリモート会議ツールも併用して使っていて、それらは参加者の一部から音声が出なかったり声を拾えないなどのことが度々発生します。Zoomでは今の所安定して会議することが出来ていて助かります（多くのメンバがZoomに慣れているから、というのもあるかもしれません）。

課題に貢献した機能・ポイント
・やはり安定して多くのメンバが使える使いやすさ・わかりやすさ、安定性だと思います。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも40分は会議できますので、まず無料版から試すのがいいと思います。有償ライセンスをお持ちの人がいれば、その人に会議URLを発行してもらえば、40分以上の会議も可能です。
まだ十分使いこなせていませんが、ホワイトボード機能もあり、会議が円滑に進むのではと期待しています。