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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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WEB会議だけでなくビデオ録画ツールとしても優秀
Web会議システムで利用
良いポイント
Zoomの良いところは配信の安定性と思います。セミナーや大人数での会議でも品質を落とすことなくスマートに進められます。また他のアプリ（CRMツール等）との連携幅も広く非常に便利につかえています。
よく使うのはセミナーが多いですが、クラウドでの配信録画は解像度も高く、画像品質がとても良いです。
また、ビジネス上で顧客対応の際、画面上の操作や、説明、ポイントなど動画での案内フォローにも非常に使いやすいです。
ローカルでのPCの画面録画が簡単で、必要なムービーをさっと録画できるのはとても重宝しています。
改善してほしいポイント
ツールのパネルが画面共有している場合とそうでない場合で、配置が変わってしまうのが残念です。
固定配置して操作したいため、好きなレイアウトを個別に設定できるととても便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客対応などで、メールやチャットでは説明しきれないことが多くあります。
そのような場合は、ZOOMを利用して画面操作や言葉による説明を加えた簡単な動画を配信することで、とてもスムースに問題解決に結びつき、さらに丁寧な対応だと感謝されます。
簡単に録画コンテンツを作成できるのは非常に便利です。
顧客対応の質の改善に貢献しています。
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