他アプリと比べてカスタマイズ性は高い

改善してほしいポイント

ホストとゲストの権限周りの設定が多く、使い慣れていない人が設定したミーティングだといざ利用する際にゲスト側が参加できなかったり、ファイル共有ができなかったりといった問題が起きやすいです。
また、ミーティングをスケジューリングする際に設定が逐一戻ってしまうので、立て続けに複数のミーティングをスケジュールする際は基本的な設定を保持できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カメラやオーディオのカスタマイズ性の高さから、利用に消極的だったメンバーも積極的に利用してくれるようになり、オンラインミーティングの参加率が100%になりました。