非公開ユーザー
保険｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
圧倒的知名度、ユーザー数が最大のメリットだと思います。他の製品だとインストールしてもらう必要があったりしますが、Zoomはインストールしている企業が多いのでスムーズに打ち合わせが出来ます。
改善してほしいポイント
会議中に個別チャット出来たら便利なのかなと思います。また参加者が多いと画像が止まることが多いことです。仕方ないかもしれないですが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他の製品を使っていた時は、相手側がインストールするのを面倒くさがって、対面でやりましょうと言われることが何度かありました。Zoomにしてからは非対面で会議することをスムーズに提案できるようになりました。パソコンが苦手な人でもZoomの使い方は理解できている人が多いので助かってます。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
画面共有という機能があるため、スライドやプレゼン者の話が入ってきやすいというのもzoomの良さかなと感じます。タブレット端末やスマートフォンでイヤホンを繋げて集中して受けることができるのもzoomのリモート研修の良さだと思います。
改善してほしいポイント
スマホやタブレットだと視聴者がチャットで反応する時に完全に発言者の画面などが見えない状態になってしまうので、発言者やスライドの画面が見える状況でチャットのメッセージや反応が送れるような形になったらもっとコミュニケーションが取りやすいのかなと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出張で遠方の本部や会議室で、会議や研修に参加することが多かったため、リモート研修が導入されて移動時間のロスが削減されたことがよかったです。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作方法の説明は最小限で済む。
・資料の共有がしやすい
・再生を見直して議事録を作ることができる。
その理由
・利用者が多く、初めて使う人にもわかりやすい。
・画面共有でPC内の資料をシェアできる。
・レコーディング機能を利用してミーティングを録画できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・操作等の権限委譲で手間取る。
・画面共有がうまくできないことがある。
・通信自体が途切れたり、画面が小さくなったり、音声や画像が途切れやすい。
その理由
・ホストからの権限委譲がわかりにくい。
・時間帯によってはつながりにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・遠方の参加者からも有意義な意見を聞ける。
・現場の環境をライブで確認できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・画面共有での資料共有。
・操作権限移譲によるホストのファシリテーションへの集中。
・ブレイクアウトルームでの自由な意見交換。
検討者へお勧めするポイント
無償版でも40分の利用が可能なので、そこから試してみたらどうかと思います。
画面共有などは操作方法に詳しい方に権限委譲した方がスムーズですが、少人数で様々な機能を使いながら覚えていくのもよいかと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインミーティング時に使用するが、繋がりやすくミーティングをスムーズに実施できる。
友人との交流にも使用したが、初めてダウンロードして使用する人にも分かりやすい操作性。
改善してほしいポイント
ネット環境が不十分な場合、音声が途切れることや画面がフリーズすることがある。
一定時間を超えるとミーティングが自動的に終了されてしまうため、無料で使用している人は長い時間のミーティングが難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍となり、非対面のオンラインミーティングの機会が増えたが、無償利用の場合時間が限られているため、対面でミーティングを行うよりも円滑なミーティングが可能となった。
非公開ユーザー
その他｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍により、大幅にオンライン会議が増えた際、当初個人的にアカウントを取得する職員も多く、一気にツールとして活用が広まった。その後「セキュリティ上の不安」ということを理由に、会社として正式に導入する際にはTeamsが選択され、公式には利用がなくなったが、オンライン会議の利用先からZoomを指定されることは少なくなく、結局は利用が続いている状況。
当初に利用していたこともあるのかもしれないが、利用はしやすい印象。
一度150人程度をつないだ際、途中でグループ分けをし、検討を進めるツールとして活用したが非常に使いやすく、便利なツールであるという印象を受けた。
研修をなかなか対面で実施できない状況でもあり、そういった場面で今後も利用できるのではと考える。
改善してほしいポイント
漠然としたイメージと言われればその通りであり、実際に問題が起こった経験はないが、セキュリティ上の不安という部分については、特にIT関連担当者からは必ず言われる。
重要な会議や、会議内で提供する情報が社外秘である場合などは、極力使わないように、という話もでており、具体的な理由がわかってはいないが、セキュリティ面での強化などは改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍において、非常に有意義に活用できた。
テレワークの推進、オンライン会議の拡大、研修での活用など、その活用は広範囲にわたっており、緊急事態において業務を支えたツールの一つだと思う。
現在当社では週２日のテレワークを推奨しており、この実現へとつながっている。
新たな新入社員の募集の際、初めての取組としてウェビナーを開催。
その場でコメントをいただきながら開催し、多くの反響を得ることができ、実際に面接までつながった方の９割がウェビナーをみた人だった。
社の雰囲気を伝えるのに非常に有効なツールだった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・テレワーク時においても対面と変わりなく生産性を維持できる
・手軽にコミュニケーションが可能
その理由
・特段相手の環境を意識しなくてもZoomであれば大抵相手も使える環境
・使い勝手的にも問題になるようなことはない
改善してほしいポイント
動作が重くなる時があり要改善。
例えば画像をONにしているとその画像の乱れがあり、かつ音声も途切れるようになる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク時におけるリモート会議
ちょっとしたコミュニケーション手段
導入前には会議をするために出勤時間を往復２時間かけて実施していたものをこのアプリではその移動時間工数が丸々削減できるため非常に工数削減効果が高いものとなっている。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
社内ではGoogle meetを使うことが多いが、外部とつなぐ際はzoomを使うことが多い。画質がきれいで使い方は誰でも知っているほど有名なので案内もしやすい。エビデンスになるので録画機能もとてもいい。
改善してほしいポイント
無償だと３人以上の会議が４０分までとなるのでそこがウィークポイントだと思う。また、Google meetだとワンクリックで会議URLがつくれるのでzoomは会議作成が少し面倒。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外との会議で使用している。オンライン会議が増えた２年前から利用者が非常に多くスムーズなオンライン会議への誘導につながった。
検討者へお勧めするポイント
ほとんどの人が知っているツールなので、導入後スムーズに使えると思う
非公開ユーザー
不明｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
映像もきれいで通話中にカクつくことも少ないため、お客様向けの会議環境設定に非常に利用がしやすい。
webinarが実施出来る権限ではアンケートやQ&Aの機能も充実しており、必要充分である。
改善してほしいポイント
個人環境やネットワークの問題かもしれないが、突然アプリが落ちるケースが稀にある。重要な議題を話している間に落ちると非常にストレスがたまるので、改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍におけるweb会議のスムーズな運営に貢献してくれている。社内会議は無償のgoogle meetでの開催だが、出来れば社内会議もzoomで行いたいと思うぐらいである。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
機械器具｜機構・筐体などのメカ設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
この分野の先駆けのアプリケーション。テレワークで一気に広がった感はあるが、ＰＣでもスマホでも、web会議を難なく遂行することが出来るのは、有難い。画面共有やファイルのやり取りなど、事前に操作方法をマスターしておけば、会議が質の高いものになる。
改善してほしいポイント
会議中にアイコンが隠れたり、バージョンアップでレイアウトが変更になったりと、毎日使用しない者からすると、web会議の度に画面共有やファイルのやり取りが問題無く出来るか不安がよぎる。アイコンを一か所に集めたり、余計な機能は付けないなど、初心者や不慣れな人にも操作しやすい直感的な画面レイアウトや操作感など、バージョンアップでも一貫性がほしいところ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方との顧客とのやり取りで、お互い顔を見ながら打合せが進行でき、メールよりも内容の理解度は一段と高まる。無駄な移動時間と費用が掛からず、経費削減、本当に必要な業務へリソースを集中でき、業務全体の質向上に貢献している。
非公開ユーザー
幼稚園・保育園｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍において、研修や会議に役立っています。
蜜を避けることもでき、出張費用も軽減できる。
また資料の共有も出来て便利。
改善してほしいポイント
ミーティングコードがもう少し短くなるといい。
それか、QRコードが使えるようになると更に便利になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
研修会で利用しました。
一同に集まらなくていいので出張費用の軽減や開催日時を柔軟に決める事が出来ました。
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