三浦 明日香
テックジム株式会社｜パソコンスクール｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・ミーティング中のチャットのログがミーティング終了しても残る所
・割と安定していて利用できる
・大人数にも対応できる（有償利用）
改善してほしいポイント
・リアクションボタンがあるが、もう少しバリエーションが多くてもいいかも
・ミーティング部屋を作る時にどれがどのミーティング様かわからなくなってしまう時があるので使い分け安くしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・オンライン講座に使用・ミーティングに使用
コロナ禍に入ってからの使用を開始したが、場所を確保できなくても大人数での講座が出来る所が有料でも使う価値がありました。
平野 孝治
アイリンクス株式会社｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
複数人のMTGはもちろん、５０人以上のMTGでも活用しております。
５０人以上のMTGの際にグループワークをする場合でもブレークアウトセッションが簡単にできます。
他のアプリでもブレークアウトセッションの機能は搭載されていますが一番使い易いのはZOOMだと感じてます。
また、他社との打ち合わせの際に簡単にZOOMIDが共有できるので便利です。昔はパスワードが必須だったと思うのですが今はURLだけで共有できるので日々機能が改善されていると感じます。
画質やオーディオ機能、画面の遅れなども特に気にすることなく使えているので、仕事でもプライベートでも活用できるツールだと思ってます。
改善してほしいポイント
無料IDだと使用時間が４０分なので、時間になると再度IDを発行しないといけないのでその部分は少し不便だと思います。
また、使っているPCスペックの問題かもしれませんが、URLログインから立ち上がるのに時間を要す時があるので、その部分のスピードが上がると尚嬉しいです。
あとは、スマホやIpadで入ろうとする場合にアプリのダウンロードが必須なので、高齢の方に使用してもらう場合にアプリのダウンロードから説明しないといけないので大変です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はオンライン上で大人数での打ち合わせやイベントの際にグループ分けが非常に手間でしたが、ブレークアウトセッションの機能が非常に使い易いことによって、色んなイベントが開けれるようになり、業務の幅や顧客満足に繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
大人数での会議が多い企業にはおすすめです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コロナ禍のリモートワークやオンライン会議で移動の時間を掛けることなく会議を進められる点。
改善してほしいポイント
改善して欲しい点は特にありませんが、セキュリティ面についての第三者監査などの状況を積極的に情報発信して頂くと安心んして利用できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンライン会議のツールとして、広く使われている事もあり、外部の方とのミーティングでもスムーズに会議を開く事ができました。
非公開ユーザー
専門学校｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
比較的早くにWEBミーティングソフトとして有名になりましたが、
そのころから使い始めています。
その前は主にskypeを使っていましたが、20か所規模のWEBミーティングですと、
接続できなかったり、通信が切れたり音声が途切れたりとネットワークの状況や
PCの状態によって結構トラブルが多く、よく呼び出されていましたが、
zoomに変更してからは、比較的安易に接続でき、そのタイミングで映像や音声が
きちんと出ていれば、ミーティングが終わるまで通信切れや音声途切れなどの
トラブルはほぼありません。
そういう意味で、操作も簡単で接続も比較的安易にでき、安定的に使えるツールだと
思います。
また、今時ありがちですが、ブラウザ、ソフト、アプリと展開しているので、
マルチデバイスでWEBミーティングができるのも非常に良いと思います。
改善してほしいポイント
あまりないですが、しいて言うならばホームページの案内が分かりづらく
不親切かと思います。
海外の製品なので仕方がないと思うところはありますが、
説明不足は否めません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ前から行っていた比較的た拠点とのWEBミーティングが比較的簡便にできるようになりました。
また、簡便であるが故にコロナ禍におけるグループ間、個人間のコミュニケーションツールとしても
個々人が安易に便利に利用しています。
検討者へお勧めするポイント
各社から色々なWEBミーティングツールが出ていますが、特別に他とのしがらみがないのであれば、
圧倒的にお勧めします。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
他のWEB会議と違って契約しているライセンスを気にして使用することが無いので、
気軽に使用出来ます。
また、音声の品質も良く途切れることもなくストレスが少ないです。
改善してほしいポイント
最初手探りで使用するので、慣れるまで若干時間がかかりました。
IT部門以外の人間には、操作に慣れるまで少しサポートが必要かもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議の為の無駄な移動、無駄な交通費が削減でき、現場を多数抱える人には非常に効率的なシステムになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
当社の標準ツールはTeamsですが、Zoomも併用してます。
Web会議で使用している分には、Teamsよりも画面の操作方法がわかり易く、画質や音声も安定しているように感じます。
改善してほしいポイント
特にはありませんが、強いて上げるとすると、画面の最小化になってしまったときに、ちょっとおろおろしてしまいました。最小化っていりますかね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomは、主に取引先との定例会議やお客様向けの製品紹介の時などに使用しています。
いずれの場合も遠隔地から参加される方も多いため、移動のための交通費や時間の削減につながっており、参加者のスケジュール調整もし易くなりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
利用者も多く、多くの方のPCにアプリがインストールしてある。認知度も高いのでZoomで行うと伝えやすい。また会議ツールも高機能で効率よく会議を進めることができ、また回線が安定しているので重要な会議にも利用が出来る。
改善してほしいポイント
無料版だと制限が厳しいので利用ができず費用がかさんでしまう。専用アプリのインストールが不要なアプリも出てきたのでそちらを案内することも多くなりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナーなど多数の方が参加されるWEBMTGを開催できるようになりました。ミュートなどの制御もできるので会議を円滑に進められます。また安定した回線なので会議に集中できる点も素晴らしいです。
増山 大樹
(株)ドクターフィッシュ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
接続のしやすさと画面の拡大表示できるのがよい。他のオンラインミーティングルールだと、他社の共有画面を大きく見たくても制限がある。ZOOMの場合、部分拡大ができるなど老眼の利用者には勝手がイイです。
改善してほしいポイント
参加用URLを発行するまでの手続きが面倒で手間とに時間がかかりるので初めての利用者には使いづらいです。(いまだにわかってない）。また、画像や資料などが添付できないのがもったいない。さらに、チャットでの会話が保存できないのも改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でのオンラインミーティングで使っているが、資料の画面共有時に文字の部分拡大などができるのがよい。他社のトーク中、資料の文字が読めず、内容についていけなくなる心配がない。今のところ、最もリモートワーク会議に適しているツール。
小濱 克明
アイリンクス株式会社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
これまでiPhoneなどのビデオ通話など利用して外部との接続を行っていましたが、ZOOMがでてきてそちらを利用するようになりました。はじめはとっつきにくい物かと思いましたが、同時接続数の多さであったり、セキュリティの面でも安心なツールだと思いました。仕事でもですが、日常の遠く離れた友人との会話でも頻繁に利用するので今までは欠かせないツールです。
改善してほしいポイント
ZOOMに招待されて接続する際に事前に自分の画面が確認できないことがありました。取引先との打ち合わせなどでは気をつけたいところではあるので改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビデオ通話もすごく便利ですが、画面共有の機能がとても優秀だと感じます。画面の遅延もほぼなくスピード感をもって仕事もできます。
Yanagiya Kenji
株式会社デルタ・ソリューションアンドマーケティング｜不明｜ITアーキテクト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインミーティングのソフトウェアが群雄割拠していた状態から、コロナ禍を経て需要が急激に高まった時に低遅延、インストールのみですぐに使える点が評価され、あっという間にシェアを取得しました。
非IT利用者にとって「会員登録」「設定」は最も敬遠するべきものです。シェアを獲得出来た第一の要因は導入のしやすさ、そして実際に利用するなかで低遅延という点が評価されていると思います。
改善してほしいポイント
ミーティング開始時に自動的にカメラをonに設定していますが、ミーティング作成者の設定なのか、自動的にonにならない事があります。基本はミーティング主催者の指定に従うべきですが、クライアントの設定ではなく主催者の設定が優先されていることを明示されると理解しやすいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
比較的フルリモートへの移行が早かったと思いますが、Zoomによる定例会議デモを事前に問題なく出来た事が大きいです。他製品でいくつかWeb会議を試した際には遅延が発生し、音声が途切れやすく、たとえ一時的な現象であっても移行に二の足を踏む状況でした。回線の状況によっては避けられませんが、信頼感があり、安定したサービスによってストレスなく利用出来ています。
現在はGatherなど有力な他製品も登場してきていますが、新規クライアントとのミーティングでは第1候補にZoomがあがり、会話品質は信頼構築にも影響するので、安定した会話品質が提供されているのは大きな優位点です。
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