非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
web会議といえばzoom、という感じなので、誰とでもスムーズに使えるのが良い。慣れれば使い方も難しくなく、機能も満足しています。
改善してほしいポイント
Chromeの画面を選択して画面共有をしているとき、Googleチャットを開くと共有画面が切り替わってしまう点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方のクライアント、採用、社内ミーティングなど多方面で活用しています。無料でも一対一なら時間制限がないですし、有料だと大人数でも使用できるのが便利です。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
今の時代に欠かせない、WEBミーティングツール。
ブレイクアウトルームや拍手や挙手などの反応ができ、機能的に不足はない。
改善してほしいポイント
Zoomのサーバーによるものではないと思うが、時々ネットワークが途切れて画像、音声が途切れるときがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のWEB会議標準ツールは別にあり、Zoomは語学研修で利用している。音声がはっきりと聞こえるため不便は感じない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・バーチャル背景
・画面共有
・ブレイクアウトルーム
その理由
・バーチャル背景の機能によって、在宅勤務でも作業環境を気にせず会議やミーティングに参加できる。
・画面共有時にPCの音声も共有可能なため、全社員対象の視聴動画などをミーティングで視聴することで、視聴確認も同時に行える。
・ブレイクアウトルームを作成し、集まったメンバーを数名のグループに分けてディスカッションをすることができるため、スムーズな会議運営が可能になる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マイミーティングIDの変更
その理由
・マイミーティングIDの変更が不可のため、マイミーティングIDで会議を開催してしまうと、以前マイミーティングIDで会議開催したユーザも接続できてしまう（都度パスワードを変更するのも手間）。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務におけるコミュニケーションの向上
課題に貢献した機能・ポイント
・毎日顔を見ながら会話でき、質問事項や確認事項があったとき、誰でも自分の画面を共有して参加者全員に状況確認を実施でき、チーム内のコミュニケーションを円滑にすることができている。
非公開ユーザー
機械器具｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
繋がってしまえば同様の製品と同じように遠隔によるセミナーなど問題ない。
ホスティングする立場からすると、設定を簡単にできるところが良い。他の製品だと、視聴者側の音声や映像が紛れてくることがたまにあるが、Zoomはその辺がしっかりしている。
改善してほしいポイント
参加者の立場からすると、接続に手間取る場合がある。
主催者から頂いた招待状内にあるURLをたたいても、途中に煩わしい作業が必要な場合が多々ある。他の製品だと、URLを叩くだけでつながる（主催者が認証する必要がある製品もある）ので、それに慣れてしまうと面倒。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社外のお客様とのコミュニケーションの際、先方がアカウントを持っていなくても問題なく接続できる。
・1対1に限らず多拠点を結ぶことができるうえ、簡単なアンケートも取れるのでセミナー開催には有効。
・セミナー参加者に対して、後からメールなどを送るよりも回答率が高いので、即座に反響が把握できる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
skypeなどと比べると音質や映像が安定しており非常に使い易い。特にコロナで一気にシェアが広がったので、取引先でも使用しているケースが多くトラブルなく利用しやすいのは大きい。電話だと伝えずらい部分も画面共有しながら説明できるのでわかりやすく伝えられる
改善してほしいポイント
普段から頻繁に使っているのでオンラインミーティング自体では不満がないが、slackかchatwork、zoomとそれぞれ別々で利用しているので便利な反面煩雑になってしまっている。zoomはオンラインミーティングには使い易いが、やり取りが出来ないし、slackはやり取りは進行管理は便利だが、オンラインミーティングだとzoomのほうが便利だなど、それぞれで競合する部分があるので完全な組み込みはできないまでも、機能をあげてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に訪問できないような状況で説明をする場合、やはりメールと電話で話をするよりははるかに相手方の理解が高い。特に新しい説明などの場合は資料を共有して同じペースで見ていけるのはお互いにやりやすい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ミーティングの設定、実施など、全てが簡単に行えます。
これまで対面での営業活動がほとんどでしたが、いまやzoomがほとんどです。
コロナになって2年近く使用していますが、通信で困ったことなど特になくサーバーの強さを感じます。
不具合があってもすぐにアップデートされるので、使用頻度は高いものの、困ったことはあまりありません。
改善してほしいポイント
基本的に通信環境が悪い場合はアンテナの色で判断できますが
まれに通信状態が良くても、声や映像が途切れることがあります。
でもそういうときは、カメラをオフにすると改善されるので、重さのせいでしょうか？
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでの対面での営業、足を運んでの営業から解放されました。
対面での営業は関係性を築きやすいというメリットがありますが
一度関係性ができたお客さまならウェブで十分です。
対面営業の際の電車移動、会議室の準備、移動などから解放された人はかなり多いと思います。
検討者へお勧めするポイント
とにかく使いやすいです。
通信が遅くなることはありますが、恐らくzoomではなく自分たちの環境だと思います。
サーバーがかなり強いです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
結構な人数が参加するミーティングでも、相互の画像と音声が問題無く利用できているので、とても利用価値があります。
改善してほしいポイント
背景を変更する場合の手順が分かり辛い。背景を変更した場合、人物の動きによっては、画像が乱れる。上記についての改善して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のツールでは、参加人数が多いと、ネットワークへの負荷が高すぎて、回線が切れる人が出てきたりするが、これは、そういう事が無くて利用できています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
この製品の素晴らしい点は何といってもその知名度と普及度の高さにあると考えます。社内で使うだけならば関係ありませんが、昨今の情勢からお客様との打ち合わせにもWEBミーティングを活用する機会は従来より増加しているかと思います。その際、ZOOMであれば取引先もすでにアカウントを持っていたり、操作を理解しているため打合せがスムーズに進むなど、良い点がたくさんあります。また、相手側にアカウントが無くても招待URLと簡単なPASSのみで手軽に開催できるのもよい点かと思います。
改善してほしいポイント
企業でアカウントが複数あると切替が手間になるので、ワンクリックで切替られる用意なると寄り便利になるなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎週の部会議など、決まっているスケジュールを一括で登録して開催予約する機能があります。
それにより、会議のオンライン化までの心理的障害が軽減され、スムーズにテレワークに移行する事が出来ました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
昨年のコロナ時期から採用活動目的で利用開始したが、今や社内外含めて業務上でもなくてはならないツールになっている。海外との打ち合わせ時にもほとんど不具合はなかった。
URLの発行やミーティングの参加、画面共有の他、録画もでき、外部向けセミナーの際は投票機能等も活用してかなり利便性は良い。
移動時間の削減、場所の確保が要らない等、恩恵は多々ありました。
改善してほしいポイント
導入時は、使い方のマニュアル等がどこにあるのか良くわからずネット検索等で調べながら行った。
最初の導入部分にもう少し丁寧な導入フォローのページがあるとよりよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
非接触で打ち合わせ、説明会等ができる点は感染対策上もよいし、移動時間や場所のコスト等も不要ですごく便利である。
特に100人まで参加できるので採用説明会等ではこれまでと比較し時間場所の削減に大いに役立った。
非公開ユーザー
株式会社グロービス｜経営コンサルティング｜開発｜不明｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
品質が以前よりかなり改善されたので、他のweb会議ツールだと音質が悪くなったり画面にノイズが入るケースでもストレスなく利用できる、同時に他のweb会議システムを立ち上げていてもZoomが落ちる事がない
改善してほしいポイント
テキストチャットや挙手などの操作が出来るスペースが小さくクリックやタイプした時の反応も遅いため、もう少しサイズを大きくしたり。レスポンスを早めてくれると誤動作を防げて利便性が高まる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外mtgで顧客の指定した他のweb会議ツールを使用していたが画面がカクカクして音声もノイズが入り上手くコミュニケーション取れなかった時にSlack連携で直ぐにZoomを発行し限られた打ち合わせ時間を無駄にせず進行できた
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