非公開ユーザー
株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・他のMeetingツールより背景画像と自身がきれいに映ります。
・ミーティングの設定が簡単で、権限設定もできるのでさまざまな用途で使えます。
・Googleカレンダーとも連携しているので便利です。
改善してほしいポイント
・音声が他のツールと比べると若干劣るかもしれません。
・カスタマーサポートがもっと充実すると良いと思います（問い合わせが非常に手間がかかる）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンライン会議がメインになるなかで、クライアントとの商談が楽になりました。
他のツールと比べて使用頻度が高いです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広島修道大学生活協同組合｜大学｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍で導入しました。明瞭な音声と鮮明な映像でオンライン会議ができるので、在宅勤務時にも安心して教授会等の各種会議に出席することができました。また有料アカウントを取得すれば、相手には金銭的な負担が必要ないところも便利。会議では資料の共有がボタンひとつでできるのがいいですね。
改善してほしいポイント
新しい機能がどんどん導入されているようですが、使う機能は限られています。ホワイトボードなどはほとんど使うことがありません。あまり機能は追加しすぎないほうがよいでしょう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンライン授業で活用しました。導入初期は慣れないことも多かったのですが、学生の方がITには慣れており、時間が経つにつれてチャット機能などを通じて積極的に質問も出るようになりました。自宅から会議、授業に出席できるので、コロナの感染のリスクを最小限にできたことは非常に大きいことでした。紙の資料の印刷代や時間の節約にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
オンライン会議ができるようになりました
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・軽い
・誰もが知っているツールである
・機能が簡易で分かり易い
その理由
・すぐに立ち上がり余計な機能がない
・ユーザが多く知名度が高い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・チャット機能
・初回ログイン
その理由
・音声途切れた際の連絡手段
・初回利用の顧客がいた際、かなりの割合で戸惑っている
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談の際のwebミーティングツールとしての選択肢の１つであるが、顧客に利用者が多く先方のニーズにこたえられる為、機会損失がない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
お客様のリクエストにより打ち合わせに利用しているが通信、映像共に接続に問題は無い。
登録名を保管しておけるので、毎回同じ名前で会議に参加できる。お客様ルールとかに準ずることが容易。
改善してほしいポイント
Zoomのアプリケーションを入れなくてはいけないため、セキュリティに厳しい会社ではアプリの灯篭申請など手間がかかる。WEB版などでブラウザから使用できるようになると良いと感じている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様との密接な打ち合わせができ、画面共有などで仕様の説明が遠隔に出来た。
それまでは都市間の出張などをして現地で説明などを良くしていたので、効率性が断然に違う。
玉川 圭吾
株式会社高島テクノロジーセンター｜その他サービス｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リモート会議やWEBの研修などではよく使われているツールなので知っていて損は無いです。
・使い方も簡単で、設定も非常に楽で便利です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・音があまり良くないように感じます。
・相手の話す声と自分の話す声が被ると聞き取りにくいところがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍の中であっても対面せずにコミュニケーションが簡単にとることができ、非常に威力を発揮したツールだと思います。
・使う相手も知らない人はいないので操作方法に戸惑いはなく、スムーズに使うことができました。
・このツールが１つ覚えておけばリモートワークする上で必要十分な機能だと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
PCのパフォーマンスに大きな影響を与えず、また弱い回線であっても他ツールと比べフリーズや断絶が少ないと思います。
また他のツールにはないクイズ機能やアンケート機能、リアクションのみを返す機能やホワイトボード機能があるため、会話でのコミュニケーションを円滑に進めるだけでなく、リアルな対面コミュニケーション以上の品質を保つことができるようになっていると思います。
改善してほしいポイント
クイズ・アンケート機能をもっと使いやすくしてほしい。オンラインMTG中にすぐクイズ・アンケートの作成・投稿ができるとインタラクティブなMTGになるため、今後機能拡張を期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが中心となったいま、FACE TO FACEのコミュニケーションの機会と、その機会での品質が重要です。
そのため、zoomを使うことでノンバーバルのコミュニケーションがオンライン上で可能となり、音声では伝えきれない感情や仕草で相手の反応を読み取ることができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
無料ツールではできないことが多々あります。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
VM ware Japan｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
今の会社に入社してから初めて使ったが、GUIが素晴らしく初めての利用でも機能の説明などを理解していなくても利用できる点。
改善してほしいポイント
画面共有の際に、いちいち発表者が画面接続を解除してからでないと共有の開始ができないこと。他リモート会議アプリではできたりするので、改善して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが推奨されている中、わざわざ対面での打ち合わせを実施しなくてもZoomの利用で会議を実施できること。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
社内ミーティングはほぼTeamsを利用していますが、社外の方を含めるときにはZoomを
利用しています。音声品質も問題なく、人数が多いところで画面共有しても遅延が生じる
などのトラブルが起きません。
まだあまり知られていないようですが、説明下手な私にとってホワイトボード機能は
とても助かるツールでもあります。
会社でも質問への回答や説明を分かりやすくするために使えるのではないでしょうか。
改善してほしいポイント
ミュートやデバイスの設定が引き継がれないことがあるので、最後に使用した設定を
引き継いで欲しいと思います。（稀によく見ていないでミュート解除のまま
入室してしまうことがあるので）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍前は必ず会議の場所を取って全員同室に集まることが良しとされて
いましたが、Zoomのような機能が導入されてから、家や移動中に寄った
レンタル会議室（ネットカフェ）などからも参加できるようになり
時間の節約で他の業務を逼迫せず、資料共有の簡易さから資料を印刷しないで済み
経費削減に繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
ユーザー数100人以下でのミーティングでは無償で使用できますので
まずは無償プランから始めるのをお勧めします。
非公開ユーザー
三井住友海上火災保険株式会社｜保険｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・メジャーなWeb会議ツールですので、初めて使う人でもある程度予備知識がある人は多いと思います。
・使い方自体はそこまで難しくはないので、基本的な使用方法であれば、長時間の研修などは行うことなく使用できると思います。
・Web会議の参加メンバーが多いと止まってしまうこともあるが、その場合には接続人数を減らす（１拠点で１台の接続にしてもらい、そのパソコンをその拠点メンバーで見る等）の工夫をすれば、問題は改善すると思います。
・会議資料の操作などもコントロールをこちらに貰って操作できるので、説明もしやすい
改善してほしいポイント
・上記にも書いたがWeb会議の参加人数が多い研修等での使用の際には止まってしまうことも多かったので、うちでは全体研修の際にはTeamsを使用することが多くなった。少人数での会議ではZoomを使用しています。
・無料利用の場合は４０分までという時間制限があるので、長引いた場合は一度会議をストップして、再度入り直さなければならない。利用頻度が高いのであれば、有償利用を検討された方が楽です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・初めて一般的にWeb会議を使用する際に使ったのがZoomで、これでだいたいの人がWeb会議のやり方に慣れれたと思います。顔を見ながら話ができるので、ある程度臨場感のある会議はできるように感じた。
・短時間、利用人数の少ない会議が多いのであれば、無料利用の範囲でも問題なく使える。
検討者へお勧めするポイント
無料での使用の場合は４０分という時間制限があるので、使う頻度が高いのであれば、有償利用も検討したほうが良いと思います。
中川 美帆
芦森エンジニアリング株式会社｜設備（建設・建築）｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
この製品が取り入れられて1年ぐらいですが、在宅が進む中でテレビ電話ができメールで伝えにくいことも伝えやすくなりました。また、チャット機能もあり、記録が残るため記憶を確認しながらメモも取りやすい
改善してほしいポイント
電話したとこの画面が勝手に起動するのでパソコンをつけたらいちいち消さなければいけないのが面倒でならない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレビ電話機能にて仕事の意思効率を上げれたまた、メモについていけなくても録音機能があるため、メモが正しいか見返すこともでき正しいことを残せる
連携して利用中のツール
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