Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3161件

改善してほしいポイント

会議参加者と画面共有やプレゼンテーション資料の共有をしながら会議が可能であるが、自分が共有した画面が相手にどう表示されているか分かりにくく、できれば自分が共有した画面のプレビュー画面が表示されると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発プロジェクトなど複数の企業や個人で仕事を遂行する場面が多いが、企業では有料のアカウントを利用しているので、資料を共有して作業を進められるのは当然である。フリーランスなどアカウントを持たないメンバーが参加するプロジェクトでも、ZOOMなら問題なくオンライン会議が可能で、会議に不参加のメンバーがいても録画機能であとで会議内容を共有でき、プロジェクトが円滑に進み、コストと時間の削減に寄与している。ZOOMがなければ会議資料を印刷して送付したり、別途時間を設けたりする必要があるので、大きなコスト削減になっている。

改善してほしいポイント

会議終了後に「チャット履歴」が消えてしまう仕様を改善してほしいです。 会議中に共有された参考URLやファイルが、会議を閉じた瞬間に見られなくなるため、コピーし忘れると後で困ります（Teamsのようにスレッドとして残るか、メールで履歴が送られてくるオプションが標準であると嬉しいです）。 また、アプリのアップデート頻度が非常に高く、急いで会議に入りたい時に「更新が必要です」と足止めを食らうことがあるため、バックグラウンドでのサイレント更新を強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は訪問営業がメインでしたが、Zoom導入後は商談の8割をオンライン化できました。 これにより、往復の移動時間が削減され、1日あたりの商談件数が平均3件から5件に増加しました。 また、画面共有時の「動画の最適化」機能を使うことで、商品紹介動画をカクつくことなく顧客に見せることができ、対面と変わらないプレゼン品質を維持できています。

検討者へお勧めするポイント

「Web会議ツールなんてどれも同じ」と思っているなら、間違いなくZoomをお勧めします。 特に「社外の人」と話す機会があるなら必須です。相手にアプリが入っていなくてもブラウザからスムーズに入れますし、接続トラブルの少なさはビジネスにおいて信頼に直結します。

改善してほしいポイント

改善点が特に見当たらないほど優れたオンラインツールだと思ってます。
強いて言うなら、前日に予定を知らせるリマインダー機能を無料版にも搭載して欲しいかな、ですね。
試すことでいかに便利かが体感できますし、体感したことによって有料版の利用者が増えるような気がしました。

今後期待することは、
外出先で、電波が弱かったり不安定なネット環境の場合に途切れることがあった点ですね。
素人考えで恐縮ですが、回線というのかネット負担をもう少し軽くできないのかと思ったりしました。

AIによる音声回答機能なんかがあれば便利かもしれません。
セミナーや研修に参加はできても、上手く発言できないなど口下手な方も少なくないと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりメールでのやり取りでは足りない部分ですね。
対面ではないとはいえ、画面上で顔を見て話すことで伝わることがたくさんあると感じました。

相手の表情から、あまり前向きではないなとか、この点はすごく喜ばれてる等を視覚で感じることができて良かったです。

当たり前ですが、直接会いに行けない人たちが、画面とはいえ、一度に話す機会を持てるというのは大きなメリットでした。

言葉を交わす、顔を見て話すことによる信頼関係の構築、

お互いの安心感が増したことが何よりの課題解決になり、今後のトラブル予防策にもなりました。

検討者へお勧めするポイント

直接会うことはもちろん大切ですが、
時間的にも、費用的にも、難しい人が多いのも事実です。

信頼関係の構築の前段階として、画面上でも顔を突き合わせて話す機会になると思います。

もしオンラインミーティングを毛嫌いしてるとしたら、
ぜひ騙されたと思って試しに利用してみて下さい。

余りの便利さに、驚かされると思います。

導入や使い方が難しいと考えてる人は大きな間違いです。
スマホの使い方もよくわからないような機械に疎い実家の80歳近い母親も、
zoomで自分より若い世代とミーティングしています。

誰でもすぐに簡単に使えると思います。

改善してほしいポイント

あまり欠点が見当たらないのが正直な感想です。
しいて言えば、程度ですが、Webサイトで各種設定を行う必要があって、これがアプリケーションから全て対応できると、より使いやすい、という点でしょうか。
それよりも、他のWeb会議システムの使い勝手が良くない、ということがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ｗｅｂ会議システムのメリットがそのまま挙げられます。
・ユーザサポートなどのシーンで、メールでは複数回のやり取り、電話では画面が見えない、といった時の、
　｢画面を見ながらのサポート｣
・営業活動等における遠隔会議のスムーズな開催
　交通費の削減等も実現可能
・アフターコロナでも一定の定着が見受けられる自宅勤務への対応

検討者へお勧めするポイント

・説明不要なレベルのＵＩ
・外部とのＷｅｂ会議でも先方に説明不要なほど利用されているシェア
・多少、通信が弱い程度であれば対応できる
・レコーディングや文字起こしも精度が高い

改善してほしいポイント

ミーティングの動画がクラウドで保存できるのは良いのですが、長時間の研修を実施するとすぐにクラウドの容量がいっぱいになってしまいます。
ミーティングの動画をローカルで保存することもできますが、ミーティング終了後に動画を変換する時間が長時間かかります。
クラウドの保存容量の増加や、ローカル保存する際に変換しなくてもすぐにMP4形式で保存できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は研修を実施する際は客先を訪問して実施することが基本であり、新入社員研修などの際には数カ月間の長期出張が発生していましたが、フルリモートで新入社員研修を実施することもできるので、距離に関係なく仕事ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

画面共有しながら話している人の映像を共有している画面内に合成することが、Zoomだけで実現できます。
バーチャル背景を利用する際には、グリーンバックやブルーバックなしでも違和感のない精度で話している人だけを抜き出してくれます。

改善してほしいポイント

録画機能を利用していますが、もっと４Kなどの高画質の動画で保存できたらうれしいです。
また、テキストの保存先が、クラウド上だけでなく、パソコンなどのローカルディスクにできるようにもしてほしいです。
議事録代わりに利用したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナーを主催していますが、ウェビナー作成が容易になりました。
1度作成してしまえば同じ条件で作成できるので、社内規定に沿った内容ですぐに作成できます。
これまでは開催するツールが毎回違ったため、毎回設定方法を確認してと無駄な時間がかなりありましたが、その時間が無くなりました。
以前はセミナー参加者へ、セミナーへの参加方法を説明をする必要もありましたが、その時間も無くなりました。
セミナー参加者に馴染みのない製品でウェビナーを開催すると、新たにアプリのインストールや、アカウント作成をお願いしないといけなかったのですが、そのストレスから解放されました。

検討者へお勧めするポイント

ミーティングやウェビナーは共通したメンバーと行うわけではないため、打合せを主催する側の使い勝手での製品検討も必要ですが、参加する方に馴染みのある製品を利用してあげることで、打合せに参加するユーザー側からも好評を得られています。

改善してほしいポイント

機能が豊富な反面、設定項目が多く、初めて使う人には分かりづらいと感じることがあります。また、アップデート後に操作画面が変わることがあり、基本機能はできるだけシンプルに保ってもらえると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不動産業において、遠方の顧客や来店が難しい方との打ち合わせ・重要事項説明・契約手続きをオンラインで行う課題解決に貢献しました。移動時間の削減や日程調整の柔軟化により業務効率が向上し、顧客満足度の向上というメリットも得られました。

検討者へお勧めするポイント

遠方の顧客対応や来店が難しいケースでも、スムーズに打ち合わせや契約手続きを進められる点がお勧めです。操作が簡単で顧客側の負担も少なく、不動産業のオンライン化・業務効率化を進めたい事業者には特に適したツールだと思います。

改善してほしいポイント

無料プランの40分制限はやはり少し短い！
UIが少しずつ変わるので、たまに「ボタンどこ？」となる
アップデートをよくしているが、正直使わない機能も多いので、
もっと、手書きで話せるツールなどが便利ならなおいい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや外部との打ち合わせが増える中で、
「会議ツールの説明やトラブル対応に時間を取られる」という課題をほぼ解消してくれました。
Zoomなら相手も慣れていることが多く、
本題にすぐ入れる・会議の質が下がらないのが一番のメリット。
画面共有や録画を使うことで、認識ズレも減って
打ち合わせ後の「言った・言わない」問題も少なくなりました。
社外の人と仕事で使うなら結局これに戻ってくる。

検討者へお勧めするポイント

クライアントワークや社外打ち合わせが多い人は、相手を選ばず使えるのが大きい
まず、オンライン会議で失敗したくない人にはまずおすすめ
デザインレビューや資料説明など、画面共有が多い業務との相性がいいので、
「とりあえずこれを入れておけば困らない」定番ツールを探している人に最適です！
安定性・分かりやすさ・実績重視ならZoomは間違いない選択です。

改善してほしいポイント

PCからの使いやすさを知っているためかとは思いますが、携帯電話から使用するとどうしても設定などのボタンが見づらくなってしまい、操作がPCでの操作と比べしづらいところが欠点かなと思います。特にビデオ設定やマイク設定は携帯電話では操作しづらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅時の業務効率化とコミュニケーションツールの１つとして使用でき、物理的に会わなくても同じ空間でﾐｰﾃｨﾝｸﾞできることが出来るのは素晴らしいと感じます。毎日の定例会議も、在宅でも参加でき、情報共有できるのも良いです。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも使うことはできますが、やはり１時間以上のﾐｰﾃｨﾝｸﾞになると有償利用の方が良いなと感じます。最初は有償にすることを迷いましたが今ではもっと早く有償にしておけばよかったとも思います。