非公開ユーザー
医院・診療所｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナで病院との会議をWeb上で行うことも多くなり、zoomを使う機会が増えました。パソコンを使い慣れていない高齢者の患者さんも使い勝手が良いのか使えておりとても便利です。
改善してほしいポイント
たまに会話の音声の聞こえ方にタイムラグが生じ、スムーズに会話できないことがありますので、改善されるともっと使いやすくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で病院に訪問できない時に、患者さんの状態を知るためにズームミーティングを行いました。また退院前のカンファレンスでも使用しております。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
リモートワークとなって以来、オンライン会議システムを複数使いましたが、zoomが最も安定した通信品質だと感じています。
またWindowsでもグリーンバックなしで背景を使えるようになったり、席に座っているように見える集合モードがあったり、便利な機能も豊富です。
改善してほしいポイント
改善されないと困るといったことはありません。
しいていうなら、退職時の挨拶などに用いる際、最後に記念写真の代わりにスクリーンショットを撮るのですが、人数が多いと一画面に収まらず、何度かスクショする必要が出てくるため難しさを感じます。
一度に全ての画面のスクリーンショットを撮ってくれるような撮影機能があるとよいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホワイトボード機能を用いることで商談でもリアルタイムに相互に認識を深めることができるようになりました。
連携して利用中のツール
石原 清孝
株式会社ハンデックス名古屋営業所｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
仕事でzoomの前はSkypeなどでミーティング等を行なっていたがSkypeはプライベートで使うしウイルスにより他の仕事グループに適当に発信され正直困っていた。
だがこのzoomを使い始めて仕事とプライベートを分ける事もできSkypeとあまり変わらず使い易いです。
改善してほしいポイント
まだまだzoomを使ってない人が多いのでもう少しシェアを広めてほしいです。
zoomしたくても出来ない方が多いと思われます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事でのミーティングはもちろん、遠方のスタッフとの仕事状況確認や新規登録者の面接に役立っております。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
私は教育現場で働く際に多く使っています。多いのは今まで校外へ足を運んで行っていた研修や会議を、zoomを使って行うことです。そうすることで移動時間等の隙間時間を大幅に減らすことができ、業務改善につながっている。また、在宅での勤務も可能となるだけでなく、児童とzoomを使って話すことで家庭訪問の代わりとなることもある。
改善してほしいポイント
改善点として挙げるのであれば、会議中のタスクを増やして欲しいと感じる。現時点では挙手ボタン等でしか反応することができないと思うので、会議が中断しない程度で、かつ伝達力の高いものができればとても良いと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔での会議等の連絡手段として使うことで、電話ではできなかった複数人での会議を行うことができるようになりました。そのことにより、大幅な業務改善ができました。
非公開ユーザー
広告・販促｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ZOOM初心者にはシンプルにオンラインミーティングとして使えると思いますが、そこから、会議の予約、背景の切り替えなどできるようになり、FAEBOOKライブとの連携もできるようになります。初めてだから使えない、ということがなく、順を追って、初心者は初心者らしく、上級者は上級者の使い方ができるため、段階を追って指導することができるという点も、メンターのストレスフリーにつながっています。
改善してほしいポイント
Facebookライブとの連携など、上級レベルの使い方になると、理解が難しく、安定的な運用ができるようになるまで時間と経験が必要です。誰でもわかる取扱説明書または直感的にできる操作ボタンがあれば、大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅ワークをスタートした当初、緊急時対応でどのようにミーティングやコミュニケーションを図ればよいかが問題になりました。Teamsは動作が重く、PCのスペックによっては起動すらしませんでした。他のビジネスツールのビデオチャットも試しましたが、解像度が粗く、参加者のストレスにつながりました。資料の共有も、解像度が粗いため視認しづらかったり、そもそも共有ができなかったりと、様々な問題があり、結局、ZOOMを導入することになりました。結果、スマホでもPCでも変わりなく接続でき、社員のストレスフリーにつながっています。また、営業社員の外出中も、事務所に戻らず接続ができるため、移動コストが減りました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・zoomの普及により、オンラインでのアポイントが通常化され、これまで直接訪問時にかかっていた往復の移動時間がなくなり、生産性の高い時間を過ごせるようになりました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・背景を設定すると、人の姿が同化して見えなくなってしまう事例が多発しており、改善いただけるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・移動時間の省略されたこと
・お打ち合わせの手軽さが増し、色んな方と顔合わせができるようになったこと
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
アプリをダウンロードするだけでアカウントを作成したりせずに、会議に参加できるため、外部の人との会議が行いやすい。
改善してほしいポイント
欲を言うなら、アプリをダウンロードせず、インターネットだけで参加できるようになったらもっと便利だと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは、teamsを使用していたため、許可などが必要だったが今ではズームで主催が開けばみんな参加できるのでオンライン会議がやりやすくなった。
パスワードを設定できるのも良い
青木 哲志
株式会社LeapX｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
メンバーが増えても止まったりしない安定性がこのサービスの強みです。
今、一番認知されているサービスなので、どんな方とも利用できます。
改善してほしいポイント
ZOOMを開始するのが少し大変なので、ワンクリックでURL発行、共有出来るようにしてほしいです。（ライトプラン等でそういった使い方ができれば。。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のツールもありますが、人によって使い方やすいツールを選んでいましたが、ZOOMはほとんどのかたが使えるので、簡単にオンラインMTGが出来るようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
他のツールと比較して感覚で操作できるUIであり、音声もトラブルが少ない。
ブレイクアウトルームなどの便利な機能もある。
価格プランもわかりやすく、クレジットカード決済できるので導入しやすい。
改善してほしいポイント
サポートが英語（翻訳された日本語）のため、質問の意図が伝わりづらく解決に時間がかかる。
メールのみのサポートしかないため、時間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークにおける会議で使用することでスムーズに社内のメンバーと連携できる。
大人数での会議から少人数のグループに別れて行うグループワークなどもオンライン上で完結できた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
PC、スマホ、タブレットどの端末でも利用でき、PCならばブラウザからでも利用可能なため、手軽に利用が可能。
また、ミーティング主催者がアカウントを持っていれば、その他参加者がアカウントを持たずともミーティングに参加できるのも魅力。
背景をぼかすことができ、ユーモアに溢れたものからシンプルなものまで利用できるため様々なビジネスシーンに対応できるところが良い。
社内での打ち合わせにも顧客との打ち合わせにも利用しやすい。
画面共有機能や、ミーティングの録音も非常に便利。
改善してほしいポイント
ミーティング開始時にそのほかのアプリを差し置いてアクティブになるため、ミーテング参加待機中に文字入力等を行なっていると、強制的に阻害されるため、機能自体のON/OFF機能があるとありがたい。
また、スマホ・タブレット利用時でもマイクゲインの調整を手軽に行えると良い。ディスコードのように参加者ごとに音量調節を行えるとなお良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで顔を突き合わせないとできなかったミーティングが、場所を選ばず行えるようになったため、自宅にいながらオフィス・顧客との打ち合わせが可能になった。
これにより情報共有が格段に簡単に行えるようになったため、業務が効率化された。
検討者へお勧めするポイント
無償利用でも充分に使える機能を持っている。２人でのミーティングなら無償、３人以上でも４０分以内であればリイ用可能なため、まずは使ってみるのがおすすめ。
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