非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ウェビナーでは投票機能などを利用してます。
コロナ流行時から総会などで利用しています。たくさんの参加者から賛成反対を聞く時など、リアクションでは把握できないため、投票機能を利用しています。
改善してほしいポイント
その他ホワイトボード機能なども便利かなと思いますが、タッチペンなどがないと文字を書くのは難しいです。
また、アカウントの切り替えがより簡単にできるといいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ズーム終了後のアンケート回収機能を用いて、説明会の感想、満足度についてすぐに回答できます。
これにより、別途アンケートの作成やURLの展開が不要になりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
社内、社外ともに、WebミーティングにはZOOMがスムーズと感じています。ZOOM以外にもWebミーティングツールはありますが、通信の品質はもちろん資料の投影など、何のストレスもなく使えるのはこのZOOMでした。
改善してほしいポイント
アップデートで使える機能が増えていることは認識していますが、使いこなせていないのが現状です。簡単な機能説明があれば、新しい機能を使いこなすことができ、より便利になるのだろうなとは思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のミーティングツールでは、画面投影がスムーズにできなかったり、瞬断したりなど、不便だったのですが、ZOOMはそういったことが一切発生せず、ストレスなく使うことができています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜法務・知財・渉外｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ブラウザから独立してアプリで完結する
・全体を通じて動作が軽い
その理由
・ブラウザで立ち上げるタイプだと全体の動きの重さに干渉してしまう
・アプリで完結していて動作が重くなることが少ないので他の作業への影響が少ない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・招待メッセージを作った場合の不要な部分が多い
その理由
・実際に必要なのはIDやパスコードだけだったりするので、余計なものは出ない設定にしたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・相手側に受け入れてもらえる率が高い
・レコーディングをしっかり残す目的で使い分けている
課題に貢献した機能・ポイント
・他のMTGツールだと断られる場合が多い
・レコーディングデータがクラウドでも残せるので社内共有に負荷が無い
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
操作性が高い。機能が豊富でマニュアルを見なくても使えるのがとても良い。ビデオ会議の品質が高く、画面共有やチャット機能も便利で使い勝手が良い。また、スケジュール管理や録画機能も充実している。
改善してほしいポイント
セミナーは通信が重くなり、画質が崩れる場合がある。
Zoom単体で会話の分析などができる機能があると、ほかの会話分析ツールを使わなくて済むので機能追加されることを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外とのMTG、オンラインセミナーの配信につかっています。
時間や場所の制約がなくなるため、移動がなくなり、作業の時間をより多くとることができました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍によるミーティングや研修のオンライン化により、個人的に一番最初に利用したWeb会議ツールということもありますが、同じようなツールの中でも一番利用しており、Web会議ツールの定番として捉えています。
他社サービスの中には、参加者全員がアカウントを所有している必要のあるものもありますが、Zoomの場合はホストさえアカウントを所有していれば、誰でも参加することができます。
通信量についても、他社サービスと比較して軽量といわれており、これまでの利用経験上、途中で切断等のトラブルが発生したことはありません。
映像や音声の品質等で不足を感じたことはこれまでになく、通常のミーティングや研修等の利用目的であれば、安定性を最優先すべきであり、定番となるツールといえます。
個人的には無償利用をしていますが、現在、勤務先では大規模（100人以上）のオンライン研修を実施することもあるため、有料版を利用しています。
十分な機能を有したWeb会議ツールといえます。
改善してほしいポイント
一般的にWeb会議ツールとして必要な機能を十分備えているため、これ以上の改善点は現時点で思いつきませんが、可能であれば、通信量の抑制による（既に十分と思えますが）安定性の確保、必要以上の機能改善をすることなく安価な導入（利用）コストの維持を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍による効果ともいえますが、Web会議ツールの普及により、オンラインによる移動時間等の削減によるミーティングに係る負担の軽減や効率化等に大きく寄与したと思います。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ビデオ画質や音質は全く問題ないレベル。
また、画面共有やブレイクアウトルームなど、コラボレーションするにあたり多様な機能を活用することで、効果的なミーティングが実施可能。初心者でも使いやすいため、外部の方を招待しても良い
録画機能を使うことで、後から見返すことができる点も非常に便利
改善してほしいポイント
ネットワークの質に依存するが、一般的な回線速度があれば問題ない。無料プランでは制限時間が短く、有料プランでないとビジネス活用は難しい。セキュリティ対策も、十分施されていると思うが、弊社で導入の際は、セキュリティレビューに時間がかかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チームコミュニケーションの活性化に役に立った。業務のミーティングや、1on1やランチミーティングなど、様々なシーンで活用できる業務のベースとなるツールとなった。
検討者へお勧めするポイント
直感的な操作性と多機能性を兼ね備えており、あらゆる規模のミーティングに対応可能です。特に、リモートチームやハイブリッドワーク環境に最適なツールです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・他製品からの乗り換えで導入を行いましたが、UIがとてもわかりやすく、Zoom Webinarとの連携も簡単で社内展開をスムーズに行うことが出来ました。
・世間に広く知られているツールであるため、社外向け利用の際もストレスなく行うことができます。
・心なしか類似製品よりも動作が軽く、類似製品がうまく動作しない環境でもZoomなら動作する場面がありました。
改善してほしいポイント
・アップデートの回数が多く、バージョンが最新でないと動作しない場合があります。その場合のエラーメッセージもバージョンアップを警告するものではないため、エラーメッセージを適切な表現にしてほしいです。
・アップデートにより設定項目の増減があった合は、その箇所をわかりやすくしてほしいです。
・web設定項目にて、日本語の説明が怪しい箇所があるため改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・社内Web会議の利用により、コスト（移動時間や交通費）を大きく削減することが出来ました。
・社外とのWeb会議で使用することにより、コスト（移動時間や交通費）の削減はもとより、利用前と比べて気軽に会議を行うことが可能となりました。移動時間を考えずに済むため、時間の調整がしやすいです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍からZoomミーティングを全社的に使い始めましたが、オフラインからオンライン会議、商談に切り替えることができ、業務効率の向上に大きく寄与しています。
操作やUIがわかりやすく、使いやすく、Google Workspaceとも連携出来るため、会議招待もスムーズに行うことが出来ます。
改善してほしいポイント
もう少し安いプランがあるとユーザーが増えるのではないかと思います。
また、簡単なマニュアルもあると使い勝手がさらによくなると思いますので、
マニュアルの展開に期待したいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客に直接訪問しなくとも商談が出来るため、移動時間の削減、移動経費の削減に大きく貢献しています。
往復で1時間以上かかるところなども、Zoomミーティングに切り替えることで業務効率化につながっております。
黒河 希望
Asits Coffee｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインミーティング中に設定できる背景が豊富で、家の中を映さなくてもいいのでプライバシーが守られるのがありがたいです。他のオンラインミーティングのアプリも背景あるのもありますが、Zoomは背景の数も多いし、美肌効果も優れていて綺麗に映るので嬉しいです。
ミーティング中も不具合なく安定な接続で、スムーズにミーティングが進むのでほとんどリアルと変わらない打ち合わせができます。また、画面共有もシンプルな操作でわかりやすいです。
改善してほしいポイント
利用にあたって特に不具合なく使えているので全体的には満足ですが、無料版だと40分までしか会議ができず、1時間くらいまでできるようになればいいなぁと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来だと会わなければいけない会議がオンラインで会議ができることで、場所問わず参加できるので、時間の短縮につながり移動時間も短縮できるので時間を有効活用できるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・接続がとても安定していて快適に会議ができる
・ぼかしやバーチャル背景
その理由
・回線が安定しているためあまり音声が途切れたり映像が乱れたりすることがありません。そのためストレスなく会議ができ、会議に集中することが出来ます。
・ぼかしやバーチャル背景が無いと在宅勤務の時に自室の中を見られてしまう。それを防ぐためにぼかしやバーチャル背景を使用して、部屋の中を見られないようにしています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・顔面の加工機能やアバター機能があると嬉しいです。
・画面共有が分かりにくいです
その理由
・朝起きてすぐ会議をする時がありその時にリアルの顔を出したくないけれども画面オフにしたくない場合に加工やアバターの機能があれば使いたいと思ったから
・画面共有ができない時があり未だに使い方がよく分かっていません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・出社しなくても働けるようになり在宅勤務が可能になった
・遠方の人とも気軽に会議ができるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・通信回線が安定してリモート会議が出来るのでわざわざ出社する必要がなくなり在宅勤務で働けるようになった
・遠方ひととの打ち合わせが気軽になり、出張しなくても良くなった
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